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海沧区用“心”服务应对5·20婚姻登记小高峰
来源: 海沧区民政局     日期: 2020-05-21 09:27     字号:

  贴心服务,实行预约制度。采取提前电话预约服务,提前电话告知准新人们所需材料、注意事项等,并根据预约情况合理安排当事人办理婚姻登记的时段,以有效分流人群。

  细心服务,制定应急预案。根据以往登记高峰的经验,提前部署应急措施,细化应急预案。提前维护婚姻登记网络,对电脑、打印机等硬件设备提前进行全面检测、检修,对结婚证件等提前补充,确保各项软硬件设施正常运作。

  精心服务,完善服务细节。增派4名党员志愿者进驻窗口,负责向咨询者解答疑惑、指导准新人准确填写表格、防范突发情况发生等。同时在候登区配备饮用水、婚姻宣传册等、应急医药箱等用品和设施,营造有序、温馨的登记环境。


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